多元職場的營造者

人才吸引與留任

「人才」為企業永續發展之基石，上銀科技秉持「專業水準、工作熱誠、職業道德」之經營理念，提供多元、開放、尊重、鼓勵員工自我成長的職場環境，吸引跨領域人才及認同公司組織文化與價值觀的員工。

上銀科技的招募留才政策以「培育精密機械領域人才」為中心思維。人力資源的各項制度與工作環境的規劃皆依循上述理念執行，新人訓練第一天即向員工清楚傳達公司經營理念，在員工識別證、例行月會、訓練閱報及在職訓練中，教導同仁如何持續落實並遵守，期望同仁從「心」理解並認同公司經營理念，且在上銀科技安心工作並不斷學習與成長。

上銀科技隨著營運成長，人員雇用因應組織發展需求規劃，所有員工皆直接聘僱，無派遣方式聘僱臨時性員工之情形；上銀科技人權政策明定反對僱用童工，為維護青少年員工工作安全，提供 16-18 歲工作者上下班免費交通車接送或住宿。經嚴謹面談程序而獲聘之員工，須提供完整的報到資料進行查驗以確保無所疏漏。公司設有專責駐廠護理師及職醫定期駐診，並定期巡查職場工作環境及稽核作業流程，確保身心健康與安全，安心投入工作。

上銀科技透過多元招募管道，如：求職平台、校園徵才活動、產學合作、內部推薦、社群等各種渠道，廣招優秀人才；經由研發產學合作向下扎根，蓄積研發能量；為因應全球布局，透過線上招募及僑外生在臺就業媒合活動等，積極招聘業務、研發、資訊及製造等各職類外籍專業人士，帶動組織創新文化及人才穩定來源，作為拓展全球市場之種子人才，建構多元共融職場。

同時，參與全台校園徵才活動、說明會，協助學生履歷健檢、職涯諮詢，引導學生找出就業方向，擁抱夢想舞台；此外，媒合勞動部就業旗艦計畫及勞動力發展署技能養成結訓班學員，提供青年就業機會。

上銀科技遵循公平公正公開之徵選程序，選擇合適人才，並且提供多元、平等的僱用機會，為吸引 STEM 女性人才，邀請女性主管參與校園徵才活動、招募面談，藉由職場經歷分享，傳遞女性友善職場，提供平等的薪資福利、升遷管道等正能量。2024 年女性新進人員較去年成長 20.3%。

基於產業特性，2024 年新進人員中男性占 82%，女性占 18%，年齡以未滿 30 歲、男性為多。公司持續精進智慧自動化生產技術，同時積極提升女性同仁在職涯各階段的發展，給予資源及發展舞台。

上銀科技的考核採取目標管理、團隊、多面向及敏捷制度等多元方式，鼓勵員工訂立具挑戰性的目標，主管同步給予回饋與肯定，有效提升組織績效。主管定期依公司策略目標，校準部門關鍵績效指標，並由高階主管複評、排序並給予評等，作為獎金、晉升及調薪的依據。獎酬設計是依員工績效給予不同獎金紅利，如權利金制度，員工研發之新技術為公司帶來利潤，將定期結算獎金，等同授權費，終身共享成果。

上銀科技有健全財務制度，依勞動基準法及勞工退休金條例訂定員工退休辦法，提撥穩健的退休金提撥制度，亦委託精算師定期提供退休金報告，確認足額提撥，保障員工請領退休金之權益。

上銀科技自 2023 年開始，每兩年進行一次員工意見調查，以了解員工對於經營管理以及工作議題的重視程度，傾聽員工的聲音及意見，依員工建議作為精進相關管理措施的方向，共同營造和諧的工作環境。

2023 年員工意見調查問卷題項以經營理念展開，包含公司品牌、專業水準、工作熱誠、職業道德、持續創新及永續發展等面向。

 優化行動

上銀科技重視員工意見，每年透過定期與不定期關懷訪談，了解員工想法並提出建議，增進勞資雙方良好的溝通，訪談對象包含關鍵人才、符合退休資格員工等。並與單位主管攜手關懷新進員工，讓新進員工能更快適應並融入工作環境。

上銀科技致力於提升員工工作體驗，2024 年依據同仁最常回饋的建議進行「請假作業優化案」，以解決員工在請假流程中的困難，提供更友善的使用體驗，提升內部作業效率，展現公司對員工需求的重視。

上銀科技用心規劃福利政策，使員工無後顧之憂，專心投注工作。

 員工協助方案(EAPs)

上銀自 2022 年起推行員工協助方案( Employee Assistance Programs )，透過系統化的專業服務，規劃方案與提供資源，以預防及解決可能導致員工生產力下降的議題。使員工能以健康的身心投入工作。為讓員工遭遇困難時能夠及時尋求協助，提供直接暢通的管道，直撥 8085 (幫你幫我)，或寄信至專屬信箱eap@hiwin.tw，由專責人員依員工反映的情形及時關懷處置，排除影響工作干擾的因素，讓員工能專心的投入於工作中。

EAPs 服務亦持續以實際行動關懷員工，除每年初定期發行 EAP 關懷小卡，積極宣導 EAP 服務外，2024 年亦展現迅速應變與主動關懷精神。2024 年 4 月 3 日，花蓮發生全台有感的強震，災情尤以震央地區花蓮為重，EAP 小組第一時間彙整戶籍地為花蓮的同仁名單，請單位主管主動關懷了解同仁家中受災情況，並確認是否有 EAP 服務或用假需求，確保同仁得到即時的支持與協助。

此外，曾有同仁因遭受詐騙、不當投資，致經濟損失無法還款，導致法院強制執行扣薪的案例。為因應日益嚴重的詐騙問題，EAP 小組於 2024 年 8 月製作中、英、越三語版本的「遠離不當投資、借貸、簽賭、詐騙」公告，並結合實際案例進行宣導，幫助同仁提高風險意識、遠離詐騙陷阱。

 整合單一窗口、優化員工關懷

上銀科技用心打造安心敬業的職場環境，主動關懷並協助出勤差假異常、重大傷病等員工。自 2022 年起增設「員工關懷通報」措施，由單位主管、職護、人資組成關懷小組，全面分析員工的工作狀況、工作場域、過往健康紀錄等，依實際需求安排探病慰問、職醫門診、復工計畫、心理諮商等資源，並協助員工及眷屬申辦相關的福利補助及保險理賠，陪伴員工及眷屬度過艱難的時刻，2024 年度共 63 位員工由關懷小組陪伴協助，讓員工及眷屬感受到公司照顧員工的用心，其中包含 5 位外籍員工。

 托嬰補助

為提升台灣生育率，上銀自 2013 年起推動「托嬰補助」政策，鼓勵同仁生育並分擔托嬰支出，給予每名子女三年共 18 萬元的托嬰補助，雙胞胎加倍；請領補助期間，如需申請育嬰留職停薪，已請領之補助無需繳回，復職後可接續請領。上銀科技尊重勞工權益且體恤同仁照顧幼兒的辛勞，不論性別皆可依相關規定提出申請。2024 年新增 112 名「HIWIN寶寶」受惠於托嬰補助，累計至 2024 年底共有 1,569 人次的同仁請領托嬰補助，充分展現公司對同仁家庭的支持與對社會責任的實踐。

2024 年育嬰留停申請人數共 50 人，其中男性申請人數占總數 58%，善盡性別平權的家庭責任；原訂 2024 年間復職人數 41 人，實際復職人數 32 人，復職率 78%；在員工復職留任率方面，2023 年復職的 29 位員工中，至 2024 年服務滿一年者 23 人，留任率 79%；公司推動福利作為後盾，員工可安心回到職場實現自我價值。

上銀科技提供充分的訓練資源，讓員工適才適所，與公司一同成長茁壯。從選、用、育、留等環節都秉持公平客觀精神，皆給予相同資源；透過薪資福利、訓練發展、健康管理、員工溝通及家庭活動等留才政策，員工能安心工作、有所發揮並持續成長。

人資部門依 PDCA 的管理手法，於年初訂立目標、期中(按季)檢討與修正、年終檢討與回饋，做為良性循環與持續改善的努力目標。為留任關鍵職位人才，自 2023 年起由各單位主管依同仁表現、學經歷、未來潛能等面向提報關鍵人才，並每年進行關鍵人才庫盤點及追蹤關鍵人才工作狀況、辦理關懷訪談；透過科學化工具職能測評了解同仁在職能的強弱項，精準進行工作指導，發揮同仁潛能，並從中發掘及培養跨域人才，提供同仁不同挑戰與成長空間。統計2024 年關鍵人才留任率為96.5%。

 有機性的人員流動

員工申請離職時，由主管及人力資源部分別進行離職面談，瞭解真因，即時啟動留才轉調機制，定期分析離職原因研擬對策。人資部持續進行在職人員關懷訪談並辦理敬業度調查，整合各項措施從中留意同仁動向，了解同仁想法並適時協助，2024 年離職率為 10%，與 2023 年持平。上銀為確保有機性的人員流動，持續廣納志同道合的夥伴加入，維持健康的離職率。針對不適任或有違反勞基法第十二條情形之員工，或因組織營運變化需終止員工勞動契約時，均依照勞基法規定辦理。