多元職場的營造者

職場安全與健康

上銀科技對同仁與承攬商身心健康及安全管理投注龐大心力，除落實法令規定外，亦培養同仁安全意識與實施多元健康照護，建立安全無虞且健康之作業環境，預防職業災害與疾病，構築完善「安全衛生互護圈」。

安全文化推動

上銀科技於 2017 年起，由蔡惠卿總經理帶領各單位主管共同宣示安全文化活動推行，鼓勵全體員工共同參與危害發掘、通報及創新改善，同時建立獎勵制度，期將安全及健康意識內化為「員工DNA 」，而上銀科技安全文化由政策面、管理面及個人面等三個層面構成：

2023 年度各部門藉由自主檢視，及區域活動共發掘 523 件危害因子，並進行區域聯防活動時發掘 1,274 件潛危問題，皆已完成改善； 2022 年度起，每季分析各製程安全文化推動弱點，規劃相關教育訓練，有效提升安全文化推動順暢度及成果。

上銀科技安全衛生績效採四級距指標 ( 安全、警戒、小心、危險 ) ，並將其主動及被動性指標納入安全文化一環。主動性指標：意指鼓勵員工積極參與安全衛生活動、並提出安全改善建議；被動指標：則是職災件數與缺失件數、環安衛教育訓練參與率等。為打造安全友善工作環境，讓同仁安心敬業，2023 年我們著重績效分數較低之部門進行弱項分析，透過教育訓練重點強化及現場稽核輔導等方式，有效降低「危險」及「小心」指標，兩者占比部門範圍比例為 4.1% ，較 2022 年減少 19.3% 。

為讓同仁能學習安全衛生績效及安全文化推行表現優秀單位之行為，2023 年上銀推動安全文化活動藉由四項評鑑規範執行：

職業安全衛生管理系統

上銀科技依據 2018 年 3 月新發布之ISO 45001安全衛生管理系統條文，以PDCA為架構，修正既有OHSAS 18001規範，將標準涵蓋規範擴大至領導階級之支持參與、內外部議題蒐集與規劃、利害關係人需求與期望、風險鑑別建置評估、非管理職人員諮詢與溝通、績效指標應用及矯正預防措施有效性評估。同時，透過管理審查、內部稽核、自動檢查、安衛巡檢等機制，發掘安全疑慮及改善機會，確保系統精神被有效落實至管理層面。

此外，上銀科技視員工為重要核心競爭力，致力培養員工安全及健康知能、態度與素養，於 2019 年度獲頒ISO 45001:2018驗證通過，成為國內第一家獲得驗證的精密機械業者，且每年度持續通過ISO 45001:2018驗證，適用對象包含全體員工及承攬商；其中，營運總部、精科二廠、工二廠、雲科一廠、雲科二廠、雲科三廠、雲科四廠、大埔美一廠及大埔美三廠於 2023 年度亦同時通過CNS45001驗證，取得「臺灣職業安全衛生管理系統」 (TOSHMS)證書。

註 : 1. ISO 45001 驗證通過廠區為營運總部、精科二廠、工二廠、雲科一廠、雲科二廠、雲科三廠、大埔美一廠、大埔美三廠。

2. 工一廠因移廠重建，並於 2023 年 8 月份與工三廠申請合併完成，故不進行 ISO 45001:2018 管理系統驗證，但仍維持管理系統運作。

截至 2023 年底，上銀科技工作者類型可區分為員工( 4,648 人， 80.5% )，承攬商( 1,073 人， 18.7% )，外包清潔( 27 人， 0.5% )，外包保全( 9 人， 0.2% )，及研發獎助人員、兼職人員等之非正式員工 ( 2 人， 0.1% )。

為確保各項作業程序皆依規定落實執行，並因應ISO 45001:2018管理流程，上銀科技每年度執行 2 次以上內部稽核。 2023 年內部稽核結果總計 1,418 件符合事項 ( 95.17% )、 13 件不符合事項 ( 0.87% ) 及 59 件建議事項 ( 3.96% )。進一步分析，不符合事項及建議事項主要為文件管理、風險機會鑑別及消防應變管理，且依據稽核規範一個月內限期改善，改善率 100% 。

針對作業現場之安全與衛生維護，持續針對廠內各處所進行「安全衛生巡檢」、「動態巡檢」落實日常管理，藉以發掘不安全之行為、環境與機械設備，並持續改善維護各廠之安全與衛生，防止職業災害，保障工作場所、工作者之安全與健康。上銀科技各廠每季亦進行「高階主管聯合巡檢」，由各廠區高階主管帶領各階層人員進行廠區安全與衛生巡檢，以展現落實安全文化之責任，承諾保障各階層之作業安全衛生。

2023 年度安全衛生巡檢及動態巡檢總計發掘 525 項缺失，以及各廠區每季執行高階主管聯合巡檢亦發掘 720 件缺失，前三項占比最高之缺失類別為作業管理 ( 24% )、安全防護器具佩戴 ( 21% ) 及自動檢查管理 ( 10% )。在內部稽核各項巡檢中發現之相關缺失，各廠區皆以平行展開方式確認具相關類型之缺失進行改善作為外，並落實現場管理、人員安全衛生教育訓練、提案改善及安全文化活動之執行深植各階層安全衛生作業觀念，降低缺失再發之機率。截至 2023 年底，內部稽核相關缺失總計 1,259 項缺失，皆已完成改善追蹤。

為營造舒適、安全之環境及促進勞資雙方溝通，上銀科技各營運據點均置有職業安全衛生委員會，委員總人數共 261 人，其中勞工代表占 97 人，比例達 37%，而委員由各層級主管、安全衛生人員及勞工代表組成，每季定期召開會議，共同對公司擬訂之安全衛生政策提出建議，並審議、協調及建議安全衛生相關事項、決策安全衛生系統規劃及運作，並設立安全 / 健康諮詢信箱及不定期電子問卷作為員工溝通管道。

危害辨識、風險評估及事故調查

上銀科技訂有「危害鑑別與風險和機會評估作業程序」，針對例行與非例行性活動，進行全面危害鑑別，並每年定期檢討與修正危害鑑別及風險及機會評估，當製程、設備、原物料、作業環境改變之前，依化學、物理、人因工程、生物等危害進行鑑別，並要求相關執行危害鑑別人員至少接受風險及機會評估相關訓練二小時，強化評估人員危害辨識能力，發掘潛在危害以降低作業風險。

各單位將不同作業活動、環境設備或製造過程予以分類，依可能產生的危害進行職務及作業清查，並配合各部門作業流程，將每個作業步驟展開填寫於「危害鑑別與風險和機會評估表」中，依嚴重度、可能性分級，並以「安全風險評估矩陣」 (Safety Risk Assessment Matrix) 判定風險等級與進行分級管理。針對各廠區年度較高風險危害因子，訂定目標方案持續改善降低作業風險，以提供員工及工作者良好的安全作業環境，避免職災發生的機會。

2023 年各廠區皆完成各項作業風險與機會評估，達中度風險列為「不可接受風險」之作業有 125 件，並執行風險控制措施，其中 23 件亦列為 2024 年目標管理方案，針對比例最高的「人因危害」作業風險，則採取以省力工具及相關機構改變取代不當動作及施力為主要改善措施。

安全衛生工作守則及承攬商安全衛生管理手冊明訂「員工 ( 承攬商 ) 若遇有立即危險之虞時，得行使退避權，得在不危及其他工作者安全情形下，自行停止作業及退避至安全場所，並立即向直屬主管 ( 監工單位 ) 報告，且不被解僱、調職、不給付停止作業期間工資或其他不利之處分。」，以保障工作者之權益。

各廠製程中使用之危害性化學品，皆儲存於特定場所及實施必要之管理措施，且儲存場所及儲存容器，皆已依據「危害性化學品標示及通識規則」及「 GHS 化學品全球調和制度」進行標示，並將安全資料表(SDS)置於明顯易見處，供作業人員隨時翻閱，及執行相關緊急應變措施。另外，針對全廠區化學品製作「危害辨識卡(H-Card) 」，發生災害時可參考化學品儲存地點，避免災害應變機制啟動時再次發生可能風險。

上銀科技依據「勞工作業環境監測實施辦法」委由合格作業環境監測機構，每半年定期實施作業環境監測， 2023 年度檢測項目為噪音、二氧化碳、粉塵、綜合溫度熱指數、油霧滴、二甲苯、乙醇…等 56 項，共計完成 2,113 處監測點 ( 含區域及人員 ) ，其中，噪音 13 處、照度 5 處及綜合溫度熱指數 2 處超標，以工程改善、行政管理或防護具佩戴等方式改善完成。

承攬商職業安全衛生

上銀科技每年度召開承攬商協議組織會議，宣導、諮詢與溝通職業安全衛生相關規定， 2023 年度共計 206 家承攬商參與。承攬商入廠前，會對其執行承攬商教育訓練及測驗，此外，除職業安全衛生人員會對承攬商作業安全進行查核外，同時為進一步加強安全管理工作，提高全員參與安全監督的積極性，及時發現並消除安全風險，全體員工若發現承攬商施工安全隱患時，可通報職業安全衛生部門與工程承辦單位， 2023 年稽核承攬商施工安全共計發現 66 件潛在危害，統計分析主要危害類別為安全衛生管理 ( 22% ) 、防護具管理 (18%) ，已要求承攬商於限期內完成改善。

為簡化及便利方式提供承攬商完成環安衛能進廠程序，並強化與承攬商間之溝通、宣導防止承攬商違反規定或發生職業災害， 2023 年採取下列作為：

① 上銀科技官網建置承攬商專區：已於 2023 年度執行整體設計將細部須進行調整內容，預計 2024 年 3 月份完成。

② 建置承攬商環安衛暨能源教導書︰以《承攬商安全衛生環境暨能源管理手冊》為主軸進行圖文並茂設計，讓承攬商更能理解其內容。 2023 年完成整體架構，預計 2024 年 3 月完成設計。

③ 承攬商管理相關網頁 Q&A 專區，問答內容已完成彙整，預計 2024 年 3月份上線使用。

④ 建立承攬商門禁系統，預計 2024 年 4 月份完成建置。

職業事故改善

為有效消弭職災事件，上銀科技持續推動安全文化活動。 2023 年度擬定 42 項安全目標管理方案，並推動安全專案，以提升作業安全，同時透過新晉升主管安全衛生課程訓練地圖，培養主管安全領導能量。

在事故相關改善及預防部分，以「安全時刻 (Safety Moment) 」對於安全衛生心得或業界 / 新聞事件之預防措施分享，激發同仁自我省思與互相宣導，加深安全衛生觀念與認知作為。

2023 年度總計各廠區執行「安全時刻 ( Safety Moment ) 」微學習課程設計，課程以 3~5 分鐘說明相關執行及安全認知情事等，其內容涵蓋作業現場危害防制、危害類型預防、災害案例宣導及正確與危險風險作業手法比較，讓同仁清楚瞭解危害發生因子，以降低職災發生機率。 2023 年度各廠區總計分享 464 場次，共計 14,563 人次參與。

另若有發生職災事故，上銀則依據管理系統PDCA精神進行全面檢討，並由源頭管制及全廠區平行展開改善，避免相同問題再發生。在全員貫徹安全衛生精神的努力下， 2023 年無職安衛相關案件的重大裁罰案件發生。

上銀科技為維護工作者安全與健康，由原物料請購把關各項採購品項，物料入庫前進行安全審核，依據職業安全衛生相關法令與風險評估方式，建置 116,552 項採購物品料號，並分 5 大項進行工程類、庶物性物品、生產性機械、非生產性機械與其他分類。此外，制訂「環安衛暨能源設備請購規範」，納入採購合約審查，作為驗收之標準，定期檢討與參考職災事件方式，持續更新及修正「環安衛暨能源設備請購規範」，藉以強化預防職災風險、保障工作者安全與健康。

2023 年職災共計發生 28 件 (不含上、下班交通事故)，發生率較高之類別為被刺、割、擦傷、物體飛落及被夾、被捲。藉由推行安全文化、現場危害因子改善、動態 (監視器) 巡檢、安全作業標準客製化，及提升製造部門職安衛績效等專案， 2023 年失能傷害頻率 (F.R.) 較 2022 年下降 76% ，失能傷害嚴重率 (S.R.) 相較 2022 年大幅下降 67% 。 2023 年針對受傷事故之整體預防，每年仍持續推行全員安全文化與提升主動安全防護，以達成逐年減災之目標。

承攬商進場施工部分於 2023 年度因落實施工安全管制及監工制度，故尚無輕傷害及失能傷害等職災事件發生。

為持續提升同仁作業安全，上銀科技統計分析歷年職災事件，擬訂提升職場安全活動，包含：

① 降低公司失能傷害頻率 (F.R.) 及能傷害嚴重率 (S.R.) ：以執行安全文化專案與進行安全知識技能學習認證，並繪製風險地圖藉以降低相關職災風險。

② 輔導績效落後單位交叉與動態巡檢、缺失輔導改善每季弱項教育訓練。

③ 以主題式重點法規自主及交叉查核，加強法規鑑別完成率及深入程度，降低違反之風險，並提升法規不符合改善率。

上銀科技對於虛驚事件訂有標準作業程序，全體員工可藉由線上系統主動提報虛驚事故及具體改善建議，當虛驚事故發生時，通報各權責單位，進行確認及進行調查，並立即採取防止事故擴散之必要措施，透過環境優化、安全宣導與防護設備定期檢修等面向以持續完善工作安全。虛驚事故亦納入為職業安全衛生績效指標，並結合考核與獎勵機制， 2023 年度虛驚事故提報共 6 件，虛驚事件發生率為 0.01^註。

註 : 虛驚事件發生率 = ( 虛驚事件數 × 20,000 ) ÷ 總工時。

上銀科技每年制訂安全衛生教育訓練計畫，提升員工安全衛生知能， 2023 年度內部教育訓練共開立 9 類課程，共 206 場次，總計 9,654 人次參與；外部訓練取得專業資格證照課程共辦理 19 類型， 2023 年度總計參與 307 場次，參訓人數 2,512 人次，總訓練時數達 4,157 小時，教育訓練辦理學員課程滿意度經統計平均為 4.5 分以上 (滿分 5 分) 。

為確保承攬商職業安全衛生認知能力及相關工作者的健康安全，自 2021 年起，加強承攬商進廠前危害告知訓練。上銀科技制定訓練教材及提供勞動部職業安全衛生署數位學習平台，藉此使承攬商自辦教育訓練，並於課程結束實施承攬商課程測驗合格後，取得進廠合格證，截至 2023 年度 12 月共計完成 1,073 人。

2019 年起，上銀科技於各廠區設置漏電檢測箱，教育廠內員工對承攬商攜帶進廠機具檢測方法，強化廠內承攬管理安全，維護承攬施工安全。截至 2023 年底，承攬商在持續承攬作業安全管理下未發生因機具防護不足而延伸職災之案例。

上銀科技每年度亦依據時事、職業災害情境及危害鑑別與風險評估為中度風險以上之議題辦理緊急應變演練，使人員了解發生可能導致自身傷害或疾病的狀況，如何啟動應變機制通報相關人員後，自行退避至安全區域。演練完成後共同檢討過程細節及規範，同時邀請承攬商共同參與演練，以及入廠危害告知宣導。若遇立即發生危險之虞時，得在不危及其他工作者情況下，自行停止作業且同時退避至安全場所。 2023 年度辦理消防緊急應變、化學品洩漏、高風險作業緊急應變、職場不法侵害暴力事件等應變演練，共計辦理 59 場次，總計 3,443 人參與。

友善健康職場

上銀科技注重員工身心靈發展，致力推動員工健康照護與健康促進，以五大步驟進行健康管理，積極發展員工養成自主健康行為，提供員工一個友善的健康職場。

上銀科技針對員工照護，進行全方位管理，包括「職業傷病預防、健康照護、健康促進」三大方向，與五大步驟「評估、診斷、計畫、執行、評值」，系統性的管理各類別員工，守護員工健康。

上銀科技於針對職業傷病的預防，朝五大危害因子著手，相關作為如下：

為有效進行職場健康管理，針對一般與特殊族群，透過問卷或評估分析、依照工作相關程度及對公司營運之衝擊程度，分析員工健康風險地圖如下。

依據 2023 年健康風險地圖，特殊健檢危害與工作相關程度高， PPE 個人防護具管理有可能導致公司營運有較高的衝擊。上銀科技針對此風險，採取整合管理，以健康分級提供職醫諮詢及衛教宣導，並依照作業危害及作業環境監測數據制定防護具管理，同步管控防護具申請合適性及不定期稽核同仁佩戴正確性等措施，以有效降低影響之程度。

上銀科技規劃多元的健檢項目，每年辦理員工健康檢查與特別危害健康作業檢查。依法規安排職醫諮詢及職業衛生護理師提供衛教指導。健康照護作為如下：

① 優於法規之頻率，依年齡、年資辦理員工健康檢查。

② 針對有健康危害因子 ( 如粉塵、特化物等 ) 環境作業之人員，實施危害管理。

③ 每月提供員工疾病諮詢、復工判定及健檢結果諮詢等。

④ 每月製作衛教主題，提升員工健康認知。

⑤ 關懷職傷員工。

2023 年公司辦理癌症篩檢，配合台中市政府「職要您健康」健康樂活職場篩檢獎勵活動，達到職場推廣癌症篩檢之要求，榮獲「職場健康企業獎」。